Techrseries网站今日消息,客户成功(CS)公司Gainsight和提供高增长职业机会的雇主驱动的在线职业学校SV Academy公开推出了CS YOU计划。该计划提供入门级客户成功助理角色的培训和安置。 Gainsight,SV学院,Insight合作伙伴和Charter合作伙伴团结一致,以扩大工资和创建一个包容各方的,代表各种背景的客户成功行业的使命。
客户成功经理(CSM)的角色已成为技术领域最热门的职业之一,它是全球排名第六的最有前途的工作。目前,有72%的CSM专业人员在软件和IT行业工作,据Gainsight估计,只有8%的CSM是Black或LatinX,大大低于美国人口。 CS YOU计划的启动将通过一个包容各方的杰出CS人才为漏斗的顶部加油。
Gainsight与SV Academy合作,为Customer Success Associates设计了量身定制的早期职业道路,这是一个入门级职位,可作为客户成功中有希望的职业的垫脚石。这个为期15个月的计划包括为期4周的培训,为期8周的带薪实习以及在全职工作后为员工及其经理提供的长达12个月的辅导。该计划提供访问CS网络,专业教育,指导,发展社会资本以及最终扩大工资的途径。
赞助该计划的公司
Gainsight已从25个以上的特许合作伙伴那里获得了资助,这些合作伙伴在首批致力于CS YOU并投资于更具包容性的“客户成功”行业的公司中走出了第一步。 ScaleUp投资者Insight Partners与Gainsight高管一起帮助推动了该计划的战略和赞助,已经产生了超过600,000美元的承诺,将赞助前25个Customer Success Associates的学费和安置。

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By szf